个人周工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,快快来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编为大家整理的个人周工作总结,希望对大家有所帮助。
个人周工作总结1
在客服一部所有人员,团结协作共同努力的配合下,圆满的完成了上级领导分配的工作任务。
一、以下是本周的具体工作情况
1、本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团,配合引领工作,现以返回。
2、针对加盟商信息变更,本部通过日常工作中遇到的各种变更问题,将变更流程加以修改,并对变更信息及硬件设备领取的变更都已制定出更为详细、准确的流程,更好的完善工作。
3、本周调的工商税务等部门要来公司检查,本部以做到每天删除电脑桌面、文档、硬盘、浏览记录等相关信息。也以安排好特殊情况的接待流程。
4、于7月15日周五,本部门很光荣的'收到了几位加盟商亲笔写给刘帅的表扬信,针对刘帅的出色表现、热情服务提出深切的表扬和感谢,大家都为他感到高兴,易于为荣,在今后的工作中以刘帅为榜样更加的勤奋工作和提高服务质量。
5、在本周日公司召开的盛大颁奖大会中,客服一部共有六名人员参加,主要负责摄像、音响控制、礼仪服务及会场服务,积极的工作态度,认真负责的配合所有工作的接应,在此提出表扬。
二、下周的工作计划如下
1、现如今又快接近月底了,目前公司每天的加盟商人员流量也是陆续的不断增多,本部门将做好充分的工作准备,不但要详近日常工作流程及工作信息,更要做到提高警觉,做到突发性事件发生,以不变应万变和强化大家对加盟商的疏导工作,积极配合周边公司和物业的提醒。
2、针对加盟商信息变更流程及变更的疑难问题,会在每天的部门会议上让大家相互交流工作经验,进一步详细化分析,对业务不太熟练的员工进行指导及考核,让每个人都能做到工作的全方位,更好的'完善每项工作。
三、本部门今后需要改进的地方
无论工作做得再怎么完美,都仍有存在不足的地方,导致工作摆布不太合理,有顾此失彼现象。所以我们将在今后的工作中,会继续不断的提高和改进,积极适应新形势的要求,以创新的精神完成好各项工作,学会努力探索工作中的自身规律,更加完美的健全工作机制。积极主动地把工作做到点上、落到实处。尽最大的能力减轻领导们的负担。同时也是给我们自己机会站在这个平台上锻炼自己、强化自己、为公司的发展做出更大更多的贡献,希望领导们支持。
个人周工作总结2
一周以来我在文员工作中付出了不少努力,作为一名普通文员自然要肩负起自己的职责才能够促进公司的发展,而我则能够严格要求自身并通过工作中的努力提升相应的能力,至少通过本周的努力使得我在工作能力方面有了些许提升,现对本周完成的文员工作进行以下简要总结。
根据本周的表现编制好周报表并进行深入分析,做好报表的编制以及收集是我的本职工作自然要认真将其做好,所以我能够根据自己在工作中的得失进行分析并加以改善,得益于领导在工作中的支持导致我能够顺利完成报表编制工作,而且与以往的表现进行对比可以发现自己在思绪方面变得严谨许多,这意味着我能够更好地领略领导的'意图以便于完成自身的工作,而且我也能够及时将部门成员的报表收齐并进行相应的整理,对我而言这项措施的落实帮助自己积累了不少的经验,另外我在整理完毕以后将重要的数据提取出来并进行汇总,将其转交给部门领导以后也让我坚定了更加努力完成工作的决心。
加强和部门同事之间的交流从而学习更多的工作经验,在我看来缺乏交流的做法很容易让自己走入思维误区,所以我很重视和同事之间的交流并站在不同的角度思考问题,而且我也能够吸取其他同事在工作中的经验并与自己的表现进行对比,至少这种做法能够让我意识到自己在文员工作中还存在哪些不足,而且当我在工作中遇到难题的时候也能够及时通过请教同事的方式将其解决,事实上我也应该提前思考今后职业晋升的问题并为此做准备才行。
认真遵从领导的指示并做好文件资料的保管工作,由于能够严格要求自己导致我很重视领导的指示,至少在完成基础任务的情况下可以通过这种方式锻炼自己,因此我能够在工作中保持积极的态度并主动完成领导布置的任何任务,另外我对本部门收集整理的部分资料也能够做到妥善保管,但由于我负责的部分工作比较繁琐的缘故导致有时也会感到厌倦,这类状况的出现意味着我在近期的工作中还不够努力,所以我得吸取教训并争取在下周的工作中不要出现这类状况才行。
相对于本周工作的完成来说还有不少挑战等待着自己,因此我不会因为顺利完成本周的工作便感到骄傲自满,由于我能够认清自身的定位从而明白工作中还有不少不足之处,而且我也希望自己在工作能力方面能够得到更大的提升,这样的话我便能够多为公司的发展做贡献。
个人周工作总结3
今天是五月份的最后一天,我在这里敲打五月份最后一周的周工作总结。
从工作到现在,我一直有个疑问,就是每周你回头总结的时候总会发现问题,问题也许不会重复,总是层出不穷、绵延不绝。用智者的话说,这叫成长。用我个人的话说就是查漏补缺。
这周的工作中,我个人是有个奇怪的规律的,其实是个不成形的规律,就是要不一上午就一个没有销售出去,但是下午就会出现井喷的现象,把销售的业绩都积攒在了下午,忙的喘不开气。而今天,也是5月31号,一直是在上午的时候疯狂的销售单子,但是到了下午,任凭你怎么的努力,客户都是回摇摇头,转身走去。我今天郁闷了一下午。
但是,细心想想,是有很大原因的。比如,在没有客户的时候会开小差,当客户来的时候又很难进入状态。当客户表示要离开的时候,情绪又会变的很激动这些都是不对的。
造成这样的情绪,与完成任务是有关的,这个月的任务在前天的'时候已经完成了,现在是超额完成,心里感觉是没有压力了。把客户不当上帝了,把自己当成客户了。这种心理完全的显示出了我这个是不成熟的表现。
接下来是新的一周,也是6月份新的一天,也是新的任务开始,所有的情绪要压制,然后找个合适的机会排解。全心全力的去迎接的新的挑战。
要做几方面的工作。第一,还是专业,要把专业知识掌握,把产品所涉及的面都有所了解。第二,树立自己的新形象,以服务的态度接待客户。第三,合理安排好自己的任务额,精确到每天。
以良好的面貌迎接属于飞火流星的六月份,加油。
个人周工作总结4
时间总是过得那么快。转眼间,我担任这个职务已经一周了。总的来说,现在的成绩不是很好,但是可以说已经过去了,当然也不会骄傲。虽然刚接触这个岗位,相信大家都在网上做,但是行业不同。之前网聊也算是销售。QQ聊天交友就是把自己推销给陌生人,然后就是友谊的开始。这其实是一种线上销售。因为你卖产品,往往是你开始卖。
所以上周的工作主要是开始调整自己。毕竟工作不同,销售方式不同。和看不到对方的客户沟通,其实是一个很大的调整,因为你想不通客户怎么想的。看到他的表情,也不知道他的心理变化,所以有时候能琢磨的就是客户打电话的话,和速度,然后开始了解他内心的变化,是否对这个产品感兴趣,是否购买。
优秀的网上销售可以实现客户的心理变化。这方面我欠缺太多。所以要摆好心态,调整好自己的.情绪,积极面对这份工作带来的一切挑战。
最近下了很多雨,也许是为了迎接下一个炎热的夏天。每周工作总结是网上销售的新开始,接下来的工作会面临更多挑战。当然会有更多的收获。
个人周工作总结5
时光荏苒月如梭,不知不觉中已到了年末,回首这一年,不禁感慨万千,在这一年中,有欢笑也有泪水,但是很充实也学到了很多东西,在领导和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的新任,现将本年度的工作总结如下:
加强思想政治学习,不断提高自身素养
认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
恪尽职守,认真完成本职工作
在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
努力学习,不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
树立工作目标,创品牌服务形象
心系客户,想之所想,急之所急,客户满意、业务发展始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。
在这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的'一致认可。再次被组员评选为分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着更快、更高、更强方向继续努力。
个人周工作总结6
一周的工作感觉很充实,每天都很忙。尽管我们总是一遍又一遍地做同样的工作,但我们仍然理解耐心、谨慎和克制对于反复工作的重要性。对我这样的年轻毕业生来说,这是最珍贵的东西,也是我工作中最珍贵的东西。每天我工作的时候,我似乎都停不下来。总是有那么多人来开发票。有时会有很长的队伍。在这个时候,会有一些抱怨,一些情绪和一些错误。这也是对他们情绪的最大考验,总是一个接一个地提醒自己,一步一步地提醒自己,少犯错误,同事们在他们身边的工作也给予了他们的支持,我们正在共同努力完成工作,而不是孤军奋战。起初,由于缺乏熟练程度和对一些商品的了解,我工作很慢,有时很匆忙。经过一个星期的工作,对计算机操作的一些了解和一些有关商品的信息得到了加深,工作效率也得到了提高。为了快速掌握相关技能,我们不得不多写一些罚单,解决一些问题。由于开发票的速度比较慢,我们坐在那儿只能延长开发票的时间:早点来,中午不要休息,在人少的时候尽量自己抽。一周的工作不像你想象的那么无聊。每天,你都会遇到新的问题。如果你征求同事的意见,当然会给你带来一些想法。
工作环境的感觉
对于公司的工作环境,我仍然感到满意,虽然没有宽敞明亮的办公空间,没有整齐整齐的办公用具,但轻松的工作氛围让我感到舒适,这是我最想得到的。并能发挥自己的能力。在我到达的第一天,热情的小乔帮助我介绍了一些公司的领导。他们给了我一种亲切的`感觉和鼓励。我希望在将来,工作和生活中能从他们那里得到一些建议。我在发票办公室的同事们对我非常热情。他们耐心地帮助我解决工作中的一些问题。有时候他们会犯错。他们会鼓励我花你的时间。别担心!我希望我已经掌握了它。有时工作很紧张,我们总能找到轻松的话题来放松气氛,使我们的距离越来越近。电子产品市场每天的流量非常大。开票处每天都要处理各种不同性格、不同情绪的商人,他们的情绪会随情绪波动。
对工作的理解
目前,我的工作是票务和银行中心总发票办公室的发票办事员。我每天都给顾客开一般的发票。这个职位最需要的是耐心和关心,能够处理好他们的情绪,并能在重复的工作中自我调整。为系统的操作熟练,对一些产品信息有一定的了解,并不断提高服务效率和质量。发票办公室每天都要面对这么多的客户,也是直接面对整个电子市场的Windows之一。发票办公室的服务质量关系到对整个电子市场服务质量的整体评价。因此,作为发票业务员,其服务态度和效率与电子市场的整体形象密切相关。
对工作的观察
根据我自己的观察,通过一个星期的发票工作,发票工作效率低下的最直接的原因是商家提交给发票办公室的信息不标准化,不同商家以同一产品填写的信息不同,填写的信息含糊等等。虽然我们的发票办公室告诉商家这些问题,但这些问题仍然存在,导致错误,降低了发票的效率,降低了服务质量。不断加强与商家的沟通和沟通,是解决这些问题的有效途径,也是提高商家服务质量和满意度的重要途径。
个人工作的方向
由于我们在发票办公室工作,我们应该做好自己的工作,尽快熟练掌握发票操作技巧,熟悉一些账单问题的处理过程,提高工作效率,改正我们的工作态度,保持工作热情。利用一线服务的机会,培养自身的心理素质、爱心和耐心,促进与不同商家的沟通能力的提高。
个人周工作总结7
为了确实抓好矿井地测防治水安全工作,实现矿井安全生产,做到安全、生产两不误,我部门积极按照公司对地测防治水工作的相关要求,根据《煤矿防治水规定》有关要求,坚持“预测预报、有掘必探、先探后掘、先治后采”的'原则。采取了防、堵、疏、排、截的综合治理措施。
采用物探、钻探相结合,实现开掘工程的安全正常进行。现将探水工作总结如下:
物探工程:
本周把110406工作面的防治水为重点,110406回风巷、尾巷各进行1次高分辨直流电法仪探测距离各100米,物探结果显示110406底部切眼掘进本煤层工作面范围内有无水情况,根据充水性图纸显示3#采空区有大量积水,及时使用钻探对本工作面积水进行探放,以确保我矿安全生产。
钻探工程:
本周110406切眼104米处采用zdy1900s型矿用探水钻机对3#110306采空区进行探放,现已探明3#110306采空区涌水量,平均每小时涌水量为10m3,每天涌水量为240m3,共放积水3600m3,在以后的掘进过程中及时对本工作面采空区积水进行探放,以确保矿安全生产。
110406中部底部切眼90米处采用zdy1900s型矿用探水钻机对3#110306采空区进行探放,至今未发现有采空区积水,在以后的掘进过程中,还应及时探明本工作面采空区积水情况,确保矿井安全生产。
矿井范围的水害调查:
我部门配专人到本矿井范围涌水点进行了观测测量,3#回风下山采用容积法进行观察,每日涌水量为15.264m3,副立井底采用水泵排水量计算法进行观察,每日涌水量为22.56m3,东上山风桥处采用容积法进行观察,每日涌水量为19.68m3,400米皮带中部采用容积法进行观察,每日涌水量为155.136m3,南沟轨道巷采用容积法进行观察,每日涌水量为95.2m3,中央水仓采用水泵排水量计算法进行观察,每日涌水量为684m3。
个人周工作总结8
进入美吉姆已经一周了。一周的时间,如果说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会工作者的蜕变,显然有些不恰当。时间太短,我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结,只能按我个人的想法,把这段时间的一些感触和一些体会稍作介绍,算是一个不成熟的总结吧。
回顾这一周以来的工作,我在中心领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,基本上了解了自己的本职工作。在此,我对中心的领导和同事们表示衷心的感谢,感谢大家的不吝赐教。虽然我接触工作的.时间不长,但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处,慢慢融入到my gym这个大家庭中来。现将这一周的工作情况作如下汇报:工作内容如下:
一、在cathy的帮助的提点下,我认识了美吉姆的具体课程,了解每一堂课的组成和每个年龄阶段的不同的地方,并且在听课过程中感受到每个不同环节之间的变化,包括每个不同的阶段之间更加具体的体现,在这个过程中,一有问题我就会记录下来,在课后向cathy总结并提出问题,最后都能得到专业的答案。
但是在这周里,也许自己不够用功,自己没有主动向周围的同事不耻下问,希望以后可以一有问题就向前辈们请教,相信中心的前辈们也会帮助我的
二、在练习warm up时,我特别希望能够像toto那样充满活力,toto的课总是充满能量,能够吸引小朋友和家长的关注,所以我认为要想上好一堂欢动课,体能和激情是要贯穿每节课,这点是我要努力的方向。
三、在做听课记录时,除了要仔细记录每个环节,还要用心记录每个环节,虽然有时脑子是记住了,但我发现在听课时假如我来做second,能否顺利的做好每个环节的顺序性,目前对我来说,我感觉还是有好大难度,就算都会背会流程,但是却不一定都能做出来,所以接下来的一周要学要练的还有很多,希望自己能学的更多。
总结一周以来的工作,尽管有了一定的进步,但是在很多方面还是存在着不足。比如:有时候不会主动请教问题、练习还不够、观察还不够仔细、控音还不会等等,这都有待于在今后的工作中加以改进和完善。
总之,我会努力将自己变得更好学好问点,向cathy 、gina、toto、candy、yuna学习,我会继续努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取更上一个新台阶。
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